Mini Assessment Marketing-Sales

1. Marketing e sales lavorano su obiettivi collegati tra loro?

❌ No, ciascuna area ha obiettivi propri e separati

⚠️ Parzialmente: ci sono connessioni, ma manca un confronto regolare

✅ Sì, gli obiettivi sono condivisi e monitorati insieme

2. I team hanno una visione comune del cliente ideale (target)?

❌ No, ognuno ha la sua

⚠️ Abbastanza, ma non sempre chiara o aggiornata

✅ Sì, usiamo una mappatura condivisa e aggiornata

3. Gli obiettivi commerciali e di marketing sono collegati a indicatori di performance comuni (KPI)?

❌ No, ogni funzione ha i propri KPI separati

⚠️ In parte, ma non sempre coerenti o monitorati insieme

✅ Sì, i KPI sono condivisi e monitorati congiuntamente nei report

4. Le decisioni strategiche (es. nuovi mercati, prodotti, campagne) vengono prese in modo coordinato tra direzione marketing e direzione commerciale?

❌ No, prevale un approccio a silos

⚠️ Solo in alcune occasioni o per progetti rilevanti

✅ Sì, le decisioni chiave sono sempre condivise

5. Come avviene il passaggio dei lead dal marketing alla forza vendita?

❌ In modo casuale e non tracciato

⚠️ Seguiamo un processo, ma non sempre fluido

✅ Abbiamo un processo definito e tracciabile

6. In azienda è già presente un CRM?

❌ No

⚠️ È in fase di valutazione o implementazione

✅ Sì

7. I dati presenti nel CRM (o in altri sistemi informativi aziendali) sono aggiornati, completi e affidabili?

❌ No, tecnologia non presente, o dati spesso incompleti o obsoleti

⚠️ Abbastanza, ma non sempre coerenti

✅ Sì, costantemente aggiornati e affidabili

8. Tutti i membri di marketing e sales utilizzano il CRM o un sistema di anagrafica condiviso in modo sistematico?

❌ No, non è presente un sistema di CRM o più in generale di anagrafica

⚠️ Sì, ma con differenze tra persone o ruoli

✅ Sì, è lo strumento standard per tutti

9. I contenuti marketing supportano il lavoro della forza vendita?

❌ No, ciascuno fa da sé

⚠️ In parte, ma mancano contenuti utili in fase commerciale

✅ Sì, i materiali sono pensati per accompagnare le fasi di vendita

10. I lead generati dal marketing sono considerati utili e lavorabili dalla forza vendita?

❌ Quasi mai

⚠️ Qualcuno sì, ma molti vengono scartati

✅ Sì, la qualità è mediamente buona e coerente con le richieste

11. Marketing partecipa alla definizione delle offerte commerciali?

❌ No, è compitolo solo della forza vendite

⚠️ A volte, su richiesta

✅ Sì, c'è una co-progettazione strutturata

12. Come avviene la comunicazione e il confronto tra marketing e sales?

❌ Prevalentemente via mail o canali digitali, senza momenti di confronto diretto

⚠️ Con scambi occasionali o riunioni non strutturate

✅ Attraverso incontri periodici e momenti di allineamento regolari

13. Quanto è efficace la comunicazione tra marketing e sales?

❌ Poco efficace, spesso genera incomprensioni o ritardi operativi

⚠️ Moderatamente efficace, ma migliorabile per chiarezza o tempestività

✅ Efficace e fluida: informazioni, feedback e risultati circolano in modo continuo e trasparente

14. In caso di mancati risultati, come si reagisce?

❌ Parte lo scaricabarile

⚠️ Si discute, ma spesso con tensioni

✅ C'è un'analisi congiunta e si agisce insieme

15. Il modo in cui marketing e sales comunicano al cliente (messaggio, tono, contenuti) è coerente e coordinato?

❌ No, trasmettono messaggi diversi

⚠️ Parzialmente, ma manca coerenza

✅ Sì, condividono tono, stile e messaggi chiave

Marketing e vendite: alleati o separati in casa?

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